التحول الرقمي هو عملية استخدام التقنيات الرقمية لإنشاء عمليات تجارية وثقافة وتجارب عملاء جديدة – أو تعديلها – لتلبية متطلبات الأعمال والسوق المتغيرة. إعادة تصور الأعمال في العصر الرقمي هو تحول رقمي.
إنه يتجاوز الأدوار التقليدية مثل المبيعات والتسويق وخدمة العملاء. بدلاً من ذلك ، يبدأ التحول الرقمي وينتهي بكيفية تفكيرك في العملاء والتفاعل معهم. بينما ننتقل من الورق إلى جداول البيانات إلى التطبيقات الذكية لإدارة أعمالنا ، لدينا فرصة لإعادة تصور كيفية قيامنا بأعمالنا – كيف نشرك عملائنا – مع التكنولوجيا الرقمية من جانبنا.
بالنسبة إلى الأنشطة التجارية الصغيرة التي بدأت للتو ، ليست هناك حاجة لإعداد عمليات عملك وتحويلها لاحقًا. يمكنك اعداد شركتك للمستقبل من البداية. إن بناء نشاط تجاري في القرن الحادي والعشرين على دفاتر الأستاذ المكتوبة بخط اليد والملصق ليس بالأمر المستدام. التفكير والتخطيط والبناء رقميًا يؤهلك لتكون سريع الحركة ومرنًا ومستعدًا للنمو.
مع الشروع في التحول الرقمي ، تتخذ العديد من الشركات خطوة إلى الوراء لتتساءل عما إذا كانت تقوم فعلاً بالأشياء الصحيحة. تابع القراءة للحصول على إجابات.
